Yerinde Teknik Destek

Teknolojik altyapınızın kesintisiz çalışması, günümüz iş dünyasında vazgeçilmez bir gerekliliktir. Yerinde teknik destek hizmetimiz, bu kritik ihtiyacı karşılamak üzere tasarlanmış kapsamlı bir çözüm sunar. Deneyimli teknisyenlerimiz, ofis ortamınızda, evinizde veya işletme mekanınızda doğrudan müdahale ederek zaman kaybını minimize eder.

Hızlı Müdahale ve Profesyonel Çözüm

Arıza anında harekete geçen ekibimiz, İstanbul genelinde 1-2 saat, Kocaeli'de 2-3 saat içinde yerinde bulunur. İlk aşamada kapsamlı bir sistem analizi gerçekleştirilir. Donanım bileşenleri tek tek test edilir, yazılım katmanları incelenir ve ağ altyapısı kontrol edilir. Bu sistematik yaklaşım sayesinde sorunun kaynağı net şekilde belirlenir.

Kapsam ve Uygulama Süreci

Masaüstü bilgisayarlar, dizüstü sistemler, sunucu donanımları ve ağ ekipmanları hizmet kapsamımızdadır. Anakart arızaları, güç kaynağı sorunları, ekran hasarları, klavye ve fare değişimleri yerinde gerçekleştirilir. Yazılım tarafında işletim sistemi kurulumları, sürücü güncellemeleri, güvenlik yamalarının uygulanması ve performans optimizasyonları yapılır.

Ağ altyapısı kurulumlarında kablolama düzeni oluşturulur, switch ve router yapılandırmaları tamamlanır, güvenlik duvarı ayarları optimize edilir. Veri yedekleme sistemleri kurulur ve test edilir. Tüm işlemler sonrası detaylı raporlama yapılır, yapılan müdahaleler kayıt altına alınır.

Garanti ve Süreklilik

Yazılım müdahalelerinde 15 gün, donanım değişimlerinde 30-90 gün garanti süresi uygulanır. Orijinal parça kullanımında üretici garantisi devam eder. Müdahale sonrası 7 gün boyunca ücretsiz teknik destek sağlanır. Kurumsal müşterilerimiz için aylık bakım paketleri ve öncelikli müdahale seçenekleri mevcuttur.