Hızlı Müdahale Hizmetleri

Teknolojik sistemlerde beklenmedik arızalar, iş sürekliğini tehdit eden kritik durumlar yaratabilir. Hızlı müdahale hizmetimiz, bu acil senaryolar için tasarlanmış özel bir çözümdür. 7 gün 24 saat ulaşılabilir ekibimiz, kritik arıza bildirimleri sonrası anlık harekete geçer. İstanbul genelinde 1-2 saat, Kocaeli'de 2-3 saat, Sakarya'da 2-4 saat içinde yerinde müdahale garantisi verilir. Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde de kesintisiz hizmet devam eder.

Kritik Sistem Kurtarma

Sunucu çökmeleri en yüksek öncelikli kategoridir. Donanım arızalarında yedek parça stokumuzdan anlık tedarik sağlanır. Disk arızalarında RAID yapılandırmaları yeniden inşa edilir, veri bütünlüğü kontrol edilir. İşletim sistemi boot problemlerinde recovery mod üzerinden müdahale yapılır, sistem dosyaları onarılır. Yedekten geri yükleme işlemleri hızlandırılmış protokollerle gerçekleştirilir.

Ağ kesintilerinde fiziksel bağlantılar test edilir, switch ve router yapılandırmaları kontrol edilir. DHCP sunucu sorunları, DNS çözümleme hatalı, routing problemleri anlık giderilir. Güvenlik duvarı kural çakışmaları düzeltilir, VPN bağlantıları yeniden kurulur. Kritik iş uygulamalarının erişilebilirliği önceliklendirilir.

Veri Kaybı Acil Müdahale

Veri kaybı senaryolarında ilk 24 saat kritiktir. Silinme veya format işlemlerinden hemen sonra müdahale edildiğinde kurtarma şansı maksimize olur. Disk üzerine yeni veri yazılması engellenir, sistem güvenli moda alınır. Özel kurtarma yazılımları ile tarama başlatılır, bulunan dosyalar harici ortama aktarılır. Fiziksel disk hasarlarında laboratuvar ortamında ileri seviye müdahale yapılır.

Fiyatlandırma ve Garanti

Acil müdahale hizmeti için standart ücretlere %50 ek ücret uygulanır. Kritik durumlarda ön ödeme alınmaz, işlem sonrası faturalama yapılır. Kurumsal müşteriler için yıllık acil destek paketleri mevcuttur. Müdahale sonrası 15 gün garanti kapsamı uygulanır, aynı sorun tekrarlandığında ücretsiz müdahale yapılır.